常见问题解答
你们提供国际运输吗?
- 是的。我们向全球发货的统一费率为 18 美元(2-3 周交货时间)29 美元(1-2 周交货时间(带跟踪))。 49 美元(3-5 个工作日) 运费可能因目的地国家/地区而异。
- 一旦包裹离开美国,就无法追踪它们或知道它们需要多长时间才能到达目的地。
我什么时候会收到我的订单?
- 大多数订单在付款确认后 3-5 个工作日内发货,但我们的定制牛仔布除外,根据所选设计,这些订单的平均发货时间长达 2 周或 12 个工作日。
我可以在你们的网站上使用我的信用卡吗?
- 是的,我们网站上接受所有主要借记卡和信用卡,并且 100% 安全
我如何追踪我的订单?
- 您的追踪号码将添加到您的交易中,并通过电子邮件发送给您。
下单后可以取消订单吗?
- 一旦订单确认电子邮件发送给您,就无法取消。
我会收到相同品牌/颜色的定制牛仔布吗?
- 因为我们的定制牛仔布是复古且手工制作的。我们卖的是设计而不是品牌。此外,颜色可能与图片略有不同,因为它们是手工定制的。您的计算机屏幕设置也可能会稍微扭曲确切的颜色。
我真的想要这个商品,但不确定它是否合适,我该怎么办?
- 请参阅我们的版型指南或发送电子邮件至customerservice@shopcoalnterry.com并附上商品名称,我们将尽力为您提供帮助。
我没有 Paypal 帐户,但需要购买商品,我该怎么办?
你现在在哪里?
- 林伍德, 伊利诺伊州 美国