ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE

ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE
Preferiblemente Chicago, IL, Estados Unidos, pero no es obligatorio.

Posición: tiempo completo

Acerca de COAL N TERRY VINTAGE
COAL N TERRY VINTAGE es una tienda vintage en línea que vende artículos vintage únicos. Nuestras prendas van desde denim vintage reelaborado hasta camisetas con cortes personalizados.

¿Le gusta trabajar con clientes y simplificar soluciones complejas? ¿Te encanta el desafío de resolver problemas difíciles y desarrollar soluciones alternativas? ¿Ha trabajado en un entorno de startups y ha disfrutado de la cultura abierta pero trabajadora? Si dijo que sí a alguno o a todos estos, entonces lo queremos.

Nos esforzamos en ayudar a nuestros clientes y a los demás en un entorno dinámico, desafiante y divertido. Este es un lugar para que las personas trabajen mejor juntas. Nuestro trabajo es ayudar a los clientes, resolver problemas y ser parte de un equipo increíble.

Qué estarás haciendo:

· Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a los clientes en línea

· Responder a consultas tanto telefónicas como en línea.

· Resolver problemas accediendo a información en múltiples sistemas en la computadora y comunicándose con el personal de la empresa

· Procesar pedidos, reembolsos y cambios

· Genere etiquetas de envío de devolución y programe recolecciones de paquetes

Los candidatos que envíen una carta de presentación pasarán inmediatamente al principio de la lista para su consideración. ¿Por qué quieres este puesto en particular? ¿Qué te llamó la atención? Si no es el candidato perfecto para las calificaciones, hable sobre por qué haría un buen trabajo de todos modos.

Lo que traerás a la mesa:

· Capacidad para escribir rápidamente

· Capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito.

· Capacidad para organizar, priorizar y mantenerse al tanto de una amplia variedad de tareas

· Conocimientos previos en electrónica de consumo.

EXPERIENCIA

· Se prefiere 1 año de experiencia en un centro de llamadas o entorno similar de servicio al cliente.

· Fluidez en inglés en comunicación escrita y verbal.

· Conocimientos básicos de informática.

· Dominio de mecanografía

· Es útil tener conocimientos previos de electrónica.

Ambiente de trabajo:

• Oficina

Método(s) de comunicación utilizado(s):

• Correo electrónico
• Teléfono